AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO

Información general 

De acuerdo con el deber de información exigido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se detallan a continuación los datos de información general del sitio web:

MERA ARROCHA PERFUMERIAS SL- B35204379

AVENIDA DE NAOS 58- 35500 ARRECIFE - LAS PALMAS DE GC

Inscrita en el Registro Mercantil de LAS PALMAS T 8 , F 183, S 8, H IL 346

PERFUMERIAS DALIA SL- B76058098

AVENIDA DE NAOS 58- 35500 ARRECIFE - LAS PALMAS DE GC

Registro Mercantil de LAS PALMAS T 415 , F 141, S 8, H IL 9903

Teléfono: 928 16 67 59

Correo Electrónico: info@daliaperfumerias.com

Términos y condiciones de uso

El acceso y utilización de este sitio web atribuye al visitante la condición de usuario. Ello supone que el usuario acepta las condiciones de uso vigentes en cada momento y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del sitio web y a observar y cumplir rigurosamente cuanto se disponga en este aviso y en las normas que sean de aplicación.

Asimismo, el usuario se compromete a:

Suministrar información veraz sobre los datos de registro y a mantenerlos actualizados;

No difundir contenidos contrarios a la ley o a la dignidad de la persona; que sean discriminatorios por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social; o que, de cualquier modo, sean contrarios a la ley y al orden público;

PERFUMERIAS DALIA se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime convenientes, añadiendo, cambiando o eliminando contenidos o servicios prestados a través del sitio web; así como el de retirar cualquier aportación o comentario que contravenga las reglas descritas anteriormente.

PERFUMERIAS DALIA SL no se hará responsable en ningún caso de las opiniones vertidas por el usuario a través de las herramientas de participación ofrecidas por el sitio web.

El acceso al sitio web es libre y gratuito para el usuario en todas sus partes, contenidos, etc.

El usuario declara, bajo su responsabilidad, ser mayor de edad y disponer de la capacidad suficiente para vincularse a las presentes condiciones.

Política de privacidad y protección de datos

Los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante los formularios que hay en el sitio web serán tratados para atender sus pedidos, enviarle publicidad de nuestros productos/servicios por cualquier medio (físico o electrónico) e invitarles a eventos organizados por la empresa. Los datos del tratamiento son:

¿Quiénes son los responsables?

MERA ARROCHA PERFUMERIAS SL- B35204379

AVENIDA DE NAOS 58- 35500 ARRECIFE - LAS PALMAS DE GC

PERFUMERIAS DALIA SL- B76058098

AVENIDA DE NAOS 58- 35500 ARRECIFE - LAS PALMAS DE GC

Teléfono: 928 16 67 59

Correo Electrónico: info@daliaperfumerias.com

¿Quién es el delegado de protección de datos?

Delegado: MIGUEL ANGEL ALVAREZ DIAZ

Dirección: AVENIDA REPUBLCA ARGENTINA 79 – 38208 SAN CRISTOBAL DE LA LAGUNA

Teléfono: 922325782

Correo: dpo@gextiona.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Enviarle información, prospección comercial y poderle facturar sus compras online.

Con la finalidad de poderle ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a ese perfil.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Mientras dure la relación contractual en caso de ser cliente.

Durante un plazo de un año a partir de la última confirmación de interés en caso de no ser cliente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en su consentimiento, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condiciones la ejecución del contrato de servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Podrán ser cedidos a terceros (empresas de transporte) para poderle hacerle llegar sus pedidos y también serán cedidos a las administraciones públicas en los casos en los que exista una obligación legal (Administración Tributaria, Seguridad Social, etc.).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Además, pueden presentar reclamaciones de sus derechos ante la Autoridad de Control (www.aepd.es).

Política de cookies

¿Qué son las cookies? 

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

¿Qué tipos de cookies existen? 

Según quien las gestione:

Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo del usuario desde el dominio gestionado por la web visitada y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de tercero: son aquellas que se envían al equipo del usuario desde un dominio que no es gestionado por la propia web visitada, sino por otra entidad que trata 

Según la finalidad:

Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que nos permite la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas, etc.

Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. 

Cookies publicitarias: Son aquéllas que nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. 

Según el plazo de permanencia:

Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

¿Qué cookies utilizamos? 

Utilizamos cookies propias de tipo técnico para el funcionamiento de la web, esto es, gestión del usuario, carrito de la compra, preferencias de productos en la web.

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phpsessid (cookie técnica para la gestión de sesión de usuario mientras navega por la web)

rt (cookie técnica para funcionamiento de la web)

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Configuración de cookies para los navegadores más populares

(Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador)

Chrome: 

Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha con tres puntos verticales.

Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.

Vaya a Privacidad y Seguridad.

Seleccione Ver todas las Cookies y otros datos de sitios web.

Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.

Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la papelera para proceder a su eliminación.

Explorer:

Vaya al menú Herramientas, Opciones de Internet o la rueda dentada de la derecha.

Haga click en Privacidad luego en Configuración y Avanzada.

Ahí puede elegir la manera en la que se controlan las cookies.

Firefox:

Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo haciendo click en las tres barras horizanteles en la parte superior derecha del navegador.

Haga click en Privacidad & Seguridad.

En Cookies y datos del sitio puede gestionar todo lo relacionado con las cookies.

Safari para OSX: 

Vaya a Preferencias, luego Privacidad.

En este lugar verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Safari para iOS: 

Vaya a Ajustes, luego Safari.

Vaya a Privacidad y Seguridad, verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Android: 

Ejecute el navegador y pulse la tecla Menú, luego Ajustes.

Vaya a Seguridad y Privacidad, verá la opción Aceptar cookies para que active o desactive la casilla.

Otra información sobre las cookies 

No se realizan transferencias de datos a terceros ni se realizan perfiles de forma automatizada con la información obtenida por las cookies.

Además, siempre puede presentar reclamaciones de sus derechos ante la Autoridad de Control (www.aepd.es) que cuenta también con varias guías sobre las cookies y la privacidad en la web.

Política de enlaces

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web con políticas de privacidad diferentes a la de éste. PERFUMERIAS DALIA SL no se hace responsable del contenido o prácticas de los sitios enlazados y se recomienda al usuario la lectura detallada de la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda desde éste.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de explotación y reproducción de este sitio web (páginas, pantallas, información, apariencia, estructura y diseño, código fuente, archivos de audio y software, así como los vínculos) son propiedad, han sido cedidos o son objeto de licencia, a favor de PERFUMERIAS DALIA SL salvo que se especifique otra cosa.

La denominación, el diseño y los logotipos que componen este sitio web son marcas debidamente registradas. Su uso indebido podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados y el usuario debe respetarlos, en cualquier caso.

Condiciones generales de compra y contratación

Aspectos generales

Estas condiciones generales de venta online son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general previa en caso de anulación previa, expresa y escrita.

PERFUMERIAS DALIA puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales y particulares de Compra, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web.

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en esta página Web, se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de cada pedido. Por consiguiente, una vez que usted haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a la página web de PERFUMERÍAS DALIA, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. PERFUMERÍAS DALIA se reserva en cualquier momento su derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre tendrán preferencia para el consumidor en una compra online, aquellos precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque éstos sufran modificaciones posteriores.

Pedidos

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra de nuestra web y serán confirmados a usted como cliente/comprador por correo electrónico /sms o cualquier medio que acredite su envío, una vez hayan quedado registrados en nuestro sistema.  

PERFUMERIAS DALIA  se reserva la posibilidad de rechazar determinadas solicitudes de pedido de adquisición de productos, cuando el volumen o el tipo de solicitudes de pedidos formulada incumplan las políticas internas de PERFUMERIAS DALIA, así como las normativas establecidas por los fabricantes de los productos comercializados, mediante el envío de comunicación específica al USUARIO solicitante adquirente. 

Productos

PERFUMERIAS DALIA presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofertados y comercializados, mediante mención expresa a las denominación de sus empresas colaboradoras y fabricantes, características de los productos así como de fotografías suministradas por dichos fabricantes, que mejor ilustran o informan sobre los productos objeto de venta online.

Toda la información suministrada se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado, siguiendo en todo momento la normativa de protección al consumidor vigente en España en lo que se refiere al deber de información precontractual. Todos los productos comercializados en la web son originales y trabajamos sólo con distribuidores oficiales.

Precio

Los productos publicados en el SITIO WEB incluyen los precios con los impuestos correspondientes en su caso.

La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso

En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por debajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, Perfumerías Dalia se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por debajo de su coste.

Puede encontrar diferentes precios y promociones entre nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros dos  canales de venta

Pago

Se admiten pagos, para satisfacer los pedidos, mediante las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, 4B)

Disponibilidad

Dada la popularidad, vigencia temporal y / o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, PERFUMERÍAS DALIA puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Como consecuencia de lo anterior, PERFUMERIAS DALIA se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

Todos los pedidos una vez aceptados y procesados habiendo sido cobrados por PERFUMERIAS DALIA, serán puestos en reparto dentro de los límites de stock disponibles en el plazo nunca superior a 48 horas hábiles. En caso de no estar disponible el producto, PERFUMERÍAS DALIA procederá a la devolución de lo cobrado en el plazo más inmediato posible.

PERFUMERÍAS DALIA  se compromete en todo momento a informarle del estado de la tramitación de su pedido lo antes posible por correo electrónico, sms o cualquier medio que acredite su remisión.

No obstante lo anterior, usted podrá ejercer el derecho de desistimiento con excepción de los casos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Envíos y plazos

PERFUMERIAS DALIA entrega sus pedidos en toda la Península, Canarias y  Baleares, excluyendo envíos a  Ceuta y Melilla, a través de la empresa de logística designada por la empresa. No se podrán realizar entregas en Apartados De Correos.

 -Los pedidos pueden ser recogidos por el cliente en la propia oficina de la empresa transportista.

 -El envío de los pedidos se realizará a la dirección indicada, una vez confirmado el pago, en el plazo más inmediato posible de 24 a 72 horas hábiles, posteriores a los días de envío: martes y viernes. Los pedidos hechos desde Canarias se entregarán en un plazo de 48 horas desde el día posterior a la recepción del pedido.

Entrega

PERFUMERIAS DALIA hace sus mejores esfuerzos para garantizar que la información que aparece en la página Web es correcta y se encuentra actualizada. Los productos se enviarán en los plazos acordados a partir del día del pago. 

Los plazos de entrega son orientativos, dependerán de la disponibilidad de cada producto, de los plazos contemplados por el transportista así como del momento en que se realice la compra. No obstante, el comprador recibirá información sobre la fecha de entrega del producto mediante el envío por PERFUMERÍAS DALIA de una notificación específica por correo electrónico.

La entrega se considera efectuada desde que el transportista entrega el producto al Cliente adquirente o a un tercero por él indicado, firmando el destinatario la recepción de la entrega del producto. Sugerimos que el destinatario verifique el estado de los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder antes de la retirada del etiquetado o apertura del envase del producto adquirido.

El riesgo de pérdida o deterioro sobre el producto adquirido se transmitirá al consumidor en el momento en que el transportista le entregue la posesión del mismo, a él o a un tercero por el designado tras la firma del albarán.

Así mismo, el riesgo se transmitirá al consumidor con la entrega del bien al transportista si el consumidor encarga el transporte por su cuenta a alguien no propuesto por PERFUMERIAS DALIA.

Desistimiento y devoluciones

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en la web https://www.perfumeriasdalia.com , con las excepciones previstas en el artículo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente.

Además para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que le corresponde a PERFUMERÍAS DALIA frente a usted como Consumidor, le informamos que tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 928 80 48 86 o en el correo electrónico info@daliaperfumerias.com

A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por PERFUMERIAS DALIA siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio del almacén de PERFUMERIAS DALIA SL. sito en Avenida de Naos 58, Arrecife Lanzarote, 35500, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.

Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto,  ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

Una vez PERFUMERIAS DALIA reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, PERFUMERIAS DALIA procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del producto, habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que PERFUMERÍAS DALIA efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con PERFUMERIAS DALIA a través del teléfono 928 80 48 86 o el e-mail, info@daliaperfumerias.com aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Garantías

PERFUMERIAS DALIA manifiesta y garantiza que puede vender sus productos desde su página Web.

PERFUMERÍAS DALIA manifiesta y garantiza que su plataforma de Internet está técnicamente preparada para la venta de los productos ofertados. PERFUMERIAS DALIA hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece en la web sea la más correcta y precisa posible.

Los productos ofertados a través de esta página web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño de conformidad con los requerimientos establecidos en cada momento por los fabricantes de los mismos.

En caso de que el producto adquirido en la web presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, usted como comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente, llamando al número de teléfono 928 80 48 86 o a través de la dirección de e-mail info@daliaperfumerías.com, tan pronto como tenga conocimiento de ello.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura o ticket de compra del producto/artículo adquirido.

En los supuestos en los cuales se justifique el uso de la garantía, se procederá a la sustitución del producto defectuoso o a su devolución, en los términos legalmente establecidos. En tal supuesto, todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución del producto/artículo adquirido correrán por cuenta de PERFUMERIAS DALIA, quien se encargará de gestionar el transporte con la empresa transportista.

Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 3.8 anterior.

Exoneración de responsabilidad

PERFUMERIAS DALIA se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web https://www.perfumeriasdalia.com, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.

PERFUMERIAS DALIA no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de PERFUMERIAS DALIA, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del USUARIO y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor/caso fortuito.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de PERFUMERIAS DALIA, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático.

En cualquier caso, sea cual fuere su causa, PERFUMERÍAS DALIA no asumirá responsabilidad alguna, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

PERFUMERÍAS DALIA no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por PERFUMERIAS DALIA, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. PERFUMERÍAS DALIA no se hace responsable por la utilización que el USUARIO realice del contenido del Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo.

Política de Devoluciones

Condiciones de devolución

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en la página web https://www.perfumeriasdalia.com , con las excepciones previstas en el artículo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente.

Además para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que le corresponde a PERFUMERÍAS DALIA frente a usted como Consumidor, le informamos que tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 928 80 48 86 o en el correo electrónico info@daliaperfumerias.com

A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por PERFUMERÍAS DALIA  siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio del almacén de PERFUMERÍAS DALIA SL., sito en Avenida de Naos 58, Arrecife Lanzarote, 35500, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.

Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

Una vez PERFUMERÍAS DALIA reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, PERFUMERÍAS DALIA procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del producto, habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que PERFUMERÍAS DALIA efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Se deberá comunicar la devolución  info@daliaperfumerias.com

Envíos incorrectos

En el caso de recibir un producto diferente al pedido, PERFUMERIAS DALIA gestionará el envío del artículo correcto y la devolución del artículo equivocado por parte del cliente. Los gastos de las gestiones serán por cuenta del vendedor.

Se debe comunicar la incidencia en el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido por parte del cliente. Para tal fin debe enviar un correo a la dirección info@daliaperfumerias.com.

Envíos defectuosos o  roturas

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con PERFUMERIAS DALIA a través del teléfono 928 80 48 86 o el e-mail, info@daliaperfumerias.com aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

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